Häufig gestellte Fragen

Widerruf / Rücksendungen Nach § 2 Abs. 3 und 4 FernAbsG sind Sie an Ihre auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn Sie diese innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware und Erhalt der Informationen nach § 2 Abs. 3 und 4 FernAbsG schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Der Widerruf kann auch stillschweigend durch Absendung der Ware erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware an die Anschrift unseres Geschäftssitzes. Nach Eingang Ihres Widerrufs sind wir verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurückzuerstatten und Sie sind verpflichtet, unsere Ware auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden bzw. zur Abholung bereitzustellen. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung der bestellten Ware, sind bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro von Ihnen zu tragen, soweit dies vertraglich vereinbart ist. Sollte der Betrag über 40 Euro liegen, muss der Kunde die g�nstigste Versandart w�hlen.Bitte NICHT unfrei schicken! Ergänzend gelten die Vorschriften der §§ 346 ff BGB nach Maßgabe des § 361a BGB. Das Rückgaberecht beschränkt sich auf Produkte in ungeöffneter und unbeschädigter Verpackung.Lebensmittel insbesondere Kühlware sind vom Umtausch ausgeschlossen! Lieferbedinungen und Rückgaberecht von Schuhen:Bitte wählen sie die Größe der Schuhe vor dem Kauf sorgfätig aus. Rücksendungen können wir nur akzeptieren, wenn die Schuhe keine Mängel aufweisen und ausschließlich innerhalb der Wohnung anprobiert wurden. Sofern der Kunde die günstigste Versandart gewählt hat, erstatten wir die Versandkosten vollständig.Bitte Kontaktieren sie uns vor dem Absenden und schicken Sie die Schuhe nicht unfrei!

Sie können auch Telefonisch,per Fax oder mit einer e-Mail bestellen.

Wenn die Ware mit Vorkasse bestellt wurde,dann warten wir bis der Betrag gutgeschhrieben wurde und versenden meistens noch am gleichen Tag,falls alle Produkte direkt vorrätig sind.Bei Zahlung per Lastschrift, können wir oft noch am gleichen Tag bzw am Folgetag verschicken.Wenn Sie mit Paypal bezahlen,verschicken wir,sobald die Info über die Zahlung kommt. Wenn einige Artikel nicht lieferbar sind,so kann sich der Versand natürlich auch mal etwas verzögern. Bitte beachten Sie,daß manche Überweisungen teilweise 2-3 Tage dauern, bis sie unserem Konto gutgeschrieben werden.Wenn eine Bestellung eilt, dann geben Sie dies bitte in das Betrefffeld ein. Wir versuchen die Artikel schnellstmöglichst zu ordern.Während der warmen Jahreszeit,(über 25 grad)kann es zu Verzögerungen kommen.

Leider kommen Widersprüche gegen die Abbuchungen bzw Rückbuchungen wegen ungedecktem Konto immer wieder vor.Das führt zu hohen Kosten die wir nicht einfach ausgleichen können. Deshalb haben wir ein Inkasso-Unternehmen gebeten, uns bei der Einforderung der offenen Beträge zu unterstützen. Wir bitten unsere Kund/innen auf die Deckung des Kontos zu achten.Sollte eine Abbuchung von der Bank nicht akzeptiert werden,erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung.Der noch ausstehende Betrag zzgl. der durch die Rücklastschrift angefallenen Bankgebühren von 10,00 Euro ist innerhalb von max 2 Wochen, von Ihnen auf unser Konto zu überwiesen. Andernfalls sind wir leider gezwungen unser Inkassounternehmen zu informieren.

Unsere Pakete werden abends von UPS abgeholt und sind meistens schon am nächsten Tag am Ziel.Bei einer Entfernung von mehr als 400km (Ausgangspunkt München)kann der Versand zum Teil zwei Tage dauern.